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diff --git a/content/Informatique/2015-08-18-bug_firefox.rst b/content/Informatique/2015-08-18-bug_firefox.rst
new file mode 100755
index 0000000..1423375
--- /dev/null
+++ b/content/Informatique/2015-08-18-bug_firefox.rst
@@ -0,0 +1,160 @@
+.. -*- mode: rst -*-
+.. -*-  coding: utf-8 -*-
+
+====================================
+Ouvrir un rapport de bug sur firefox
+====================================
+
+:date: 2015-08-18
+:tags: Humeur, Libre
+:summary: |summary|
+
+.. figure:: {filename}/images/labyrinth.jpg
+    :figwidth: 140
+    :figclass: floatright
+    :alt: Labyrinth !
+
+    Image : `yourdoku.com`_ (creativecommons_)
+
+.. _yourdoku.com : https://www.flickr.com/photos/yourdoku/5451101198/
+.. _creativecommons: https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
+
+|summary|
+
+.. |summary| replace::
+
+
+    Suite à la mise à jour de firefox, j'ai essayé de comprendre pourquoi un
+    site interne ne fonctionnait plus.
+    Il s'agit d'un site interne, principalement écrit en flash, qui ne
+    fonctionne plus chez tous les utilisateurs ayant mis à jour le navigateur.
+    Le besoin était de trouver de l'aide pour comprendre en quoi la mise à jour
+    du navigateur pouvait changer le comportement du site.
+
+Le support
+==========
+
+Première étape, aller sur le support_. Le site est joli, on choisi le logiciel
+concerné, et le composant impacté :
+
+- Navigation basique
+- Installation et mise à jour
+- Synchronisez vos navigateurs
+- Discussion et partage
+- En faire plus avec des applications
+- …
+- Correction de ralentissements, plantages, messages d'erreurs et autres
+  problèmes
+
+.. _support: https://support.mozilla.org/fr/
+
+On a l'impression d'être devant un audiotel à devoir taper 1, 2 ou 3 sur le
+téléphone pour être aiguillé dans la catégorie qui nous concerne. Mais ça n'est
+pas ce que je veux ! Il est où le canal IRC ? Elle est où la mailing-list ?
+Tout ça semble avoir disparu du site pour laisser place à une vitrine, certe
+jolie, mais qui ne m'aide pas beaucoup dans ma recherche.
+
+Bon, ça n'est probablement pas la bonne manière de faire. Reprenons.
+
+Mailing-list
+============
+
+Recherchons les listes de diffusion. C'est un moyen d'échanger avec les
+développeurs en passant par les courriels, avec un archivage de l'ensembles des
+échanges déjà réalisés, je pense que je devrais trouver mon bonheur.
+
+Mon moteur de recherche m'amène sur `la liste des listes de diffusion`_ de
+mozilla. Ça parle de beaucoup de choses : Berlin-Events, fhr-dev, inbox-triage,
+Memes, party-planners mais je ne vois pas où trouver une information pour
+comprendre en quoi le changement de firefox provoque un dysfonctionnement sur
+mon site.
+
+.. _la liste des listes de diffusion: https://mail.mozilla.org/listinfo
+
+
+En cherchant davantage, je tombe sur `support-firefox`_. Tiens, pourquoi
+n'est-elle pas citée sur la page précédente ? Qu'à cela ne tienne, un petit
+message qui explique mon problème, un exemple avec les traces tcpdump qui
+montrent la différence de comportement entre les deux version, et un petit
+courriel envoyé à la communauté pour demander de l'aide.
+
+.. _support-firefox: https://lists.mozilla.org/listinfo/support-firefox
+
+Comme souvent quand on n'est pas inscrit sur la liste de diffusion, je reçoie
+un courriel me disant que ma demande est en validation, je serai informé de la
+décision prochainement.
+
+Puis le silence. Un jour, deux jours, trois jours… (bon je suis mauvaise langue
+aussi c'était le week-end).
+
+Je fini par recevoir un notification de rejet, avec comme motif : la liste de
+diffusion est bidirectionnelle, en miroir avec un newsgroup, Donc je risque de
+ne pas être alerté des réponses postées par les utilisateurs. Merci de
+s'inscrire à la liste de diffusion où de poser ma question au support.
+
+Grrrrrrr ! Effectivement, les archives de la liste de diffusion pointent vers
+les groupes google. Mais c'est fait exprès pour empêcher les gens de demander
+de l'aide ou quoi ? Je suis capable d'aller consulter les archives par moi-même
+pour me tenir informé des réponses !!
+
+StackOverfow
+============
+
+Le `support pour développeurs`_ nous oriente vers StackOverfow. Allons-y, de toute
+façon au point où j'en suis, autant se créer un compte. À ce stade, il faut
+avouer que je suis déjà bien énervé de la manière dont les choses se déroulent.
+Une simple demande d'aide est en train de se transformer en parcours du
+combattant labyrinthique.
+
+.. _support pour développeurs: https://support.mozilla.org/en-US/kb/where-go-developer-support
+
+Je commence à recevoir quelques réponses et pistes qui ne m'aident pas beaucoup
+pour comprendre mon problème. Mais cela m'a déjà permis d'échanger avec
+quelqu'un qui m'a apporté son aide bénévolement. (et puis c'est quoi ce
+formulaire de saisi dans stackoverflow qui valide la saisie dès qu'on appuie
+sur ENTRÉE : on ne peut pas écrire de paragraphes directement sur ce site ?)
+
+Le rapport de bogue
+===================
+
+Ne trouvant d'aide nulle part, je fini par ouvrir un rapport de bogue. J'ai
+tous les éléments nécessaire pour le fournir, mes traces tcpdump feront office
+de site à consulter (le site est interne à une entreprise).
+
+Bien sûr mon rapport été déjà présent dans un autre ticket, mais encore eût-il
+fallu que je le trouve ! Ce problème était même connu de firefox,
+puisque présenté parmi `la liste des changements`_ de la version 40 !
+
+.. _la liste des changements: https://developer.mozilla.org/en-US/Firefox/Releases/40/Site_Compatibility$revision/901845#sect17
+
+Attend ? Stop ! La denière version de firefox casse la compatibilité avec
+certains sites de manière officielle ? J'aurais bien aimé disposer de cette
+information avant de me lancer dans cette procédure…
+
+Bilan : que devient firefox ?
+=============================
+
+Un support quasi-impossible à joindre, qui passe par des services tels que
+google ou stackoverflow ; des vitrines marketing pour aiguiller les utilisateurs
+dans leur prise en main de l'application ; une communication qui se focalise sur
+compatibilité avec Windows 10, mais oublie de parler de régressions dans les
+sites existants ; une note sur une page obscure, que l'on ne trouve que si l'on
+a déjà l'information… **mais que devient firefox ?**
+
+Est-ce qu'il est obligatoire pour un logiciel populaire de se couper de sa base
+d'utilisateurs ? Est-ce le destin vers lequel se dirige nos distributions,
+LibreOffice ? Je comprend que mozilla cherche à préserver sa marque, mais j'ai
+l'impression que l'application est entrée dans un autre univers. Ça n'est pas
+celui que j'ai l'habitude de côtoyer.
+
+Je veux des échanges, des mailing-lists, de l'IRC ! Je ne veux pas d'un
+ensemble de logiciels marketing, j'ai opté pour le bazar, pas la cathédrale.
+Sauf que le bazar est en train de se transformer en centre commercial, avec des
+vigiles à l'entrée, même si tout le monde est libre d'entrer…
+
+Est-ce que je suis le seul à ressentir cette tendance, ou bien est-ce que je me
+fait trop vieux ? Quelqu'un qui ne connaît pas le logiciel libre a-t-il aussi
+le sentiment de mettre les pieds dans un labyrinthe ? Pourtant ici, ça n'est
+pas la technique qui me manque ; je n'ose pas imaginer le parcours du
+combattant de celui voulant ouvrir un rapport de bogue sur sa distribution…
+